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Reparación de AirPods – Soporte oficial de Apple

27 mayo, 2021

AirPods dañados

Si uno o ambos AirPods o estuche de carga necesitan ser reemplazados debido a daños físicos, puede reemplazar cada artículo dañado por una tarifa fuera de garantía.

Si sus AirPods están cubiertos por AppleCare + para auriculares, solo pagará una tarifa de servicio de AppleCare + por incidente.

AirPods Max Tarifa de AppleCare + (cada incidente) Tarifa fuera de garantía
AirPods Max $ 29 Pregunte a su representante de servicio

Para AirPods Max, el precio fuera de garantía depende del tipo de reparación. Solicite un presupuesto a su representante de servicio.

AirPods Pro Tarifa de AppleCare + (cada incidente) Tarifa fuera de garantía
AirPods Pro $ 29 $ 89 cada
Estuche de carga inalámbrica para AirPods Pro $ 29 $ 89
AirPods Tarifa de AppleCare + (cada incidente) Tarifa fuera de garantía
AirPods $ 29 $ 69 cada
Estuche de carga $ 29 $ 59
Estuche de carga inalámbrica $ 29 $ 69

Todos los precios están en dólares estadounidenses. Las tarifas fuera de garantía están sujetas a impuestos y una tarifa de envío de $ 6.95.

Reemplazar un AirPod o un estuche de carga dañado

Servicio de batería

Si su batería tiene un problema de fabricación y está cubierta por la Garantía limitada de Apple, AppleCare + o la ley del consumidor, la repararemos sin costo adicional. Si el problema de la batería no está cubierto, ofrecemos servicio de batería por una tarifa. La Garantía limitada de Apple no cubre el desgaste por uso normal.

Si tiene AppleCare + para auriculares, ofrece cobertura de reemplazo si la batería de su AirPod o estuche de carga tiene menos del 80 por ciento de su capacidad original.

AirPods Cubierto por AppleCare + Tarifa de servicio de batería
AirPods Max $ 0 $ 79
AirPods / AirPods Pro $ 0 $ 49 cada
Estuche de carga, Estuche de carga inalámbrica (todos) $ 0 $ 49

Todos los precios están en dólares estadounidenses. Las tarifas fuera de garantía están sujetas a impuestos y una tarifa de envío de $ 6.95.

¿No estás seguro de si tienes un problema con la batería? Obtén ayuda para cargar tus AirPods.

Obtenga servicio de batería para su AirPod o estuche de carga

Reemplazar un AirPod perdido

¿Perdiste un AirPod o tu estuche de carga? Puede comprar un reemplazo para un AirPod izquierdo o derecho o el estuche de carga. Su reemplazo será nuevo. Consulte las tarifas de reemplazo en el cuadro a continuación.

AppleCare + para auriculares no cubre los AirPods perdidos o robados.

AirPods Pro Tarifa perdida
AirPods Pro $ 89 cada
Estuche de carga inalámbrica para AirPods Pro $ 99
AirPods Tarifa perdida
AirPods $ 69 cada
Estuche de carga $ 59
Estuche de carga inalámbrica $ 79

Todos los precios están en dólares estadounidenses. Las tarifas fuera de garantía y perdidas están sujetas a impuestos y una tarifa de envío de $ 6.95.

¿No estás seguro de si está perdido? Localiza los AirPods perdidos.

Reemplazar un AirPod perdido
Reemplazar un estuche de carga perdido

Puntas para los oídos AirPods Pro

Si las puntas de los oídos AirPods Pro tienen un problema cubierto por la Garantía limitada de Apple, pueden reemplazarse sin cargo. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

Si los pierde o desea almohadillas adicionales para los oídos, puede comprar dos nuevos pares de almohadillas para los oídos a través de Apple Online Store. Si los solicita a través de la tienda en línea de Apple, no hay tarifa de envío.

Prepárate para el servicio

Cuando devuelva sus AirPods para su reparación, deberá realizar algunos pasos adicionales, como:

  • Devolución de su estuche de carga con sus AirPods o AirPods Pro. Necesitamos el caso como parte de su servicio. No es necesario que incluya el estuche inteligente que viene con AirPods Pro Max.
  • Retirar las almohadillas de los AirPods Pro. Guárdelos, porque no podremos devolvérselos.