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Sobrealimentación | Tesla

25 mayo, 2021

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Las estaciones de sobrealimentación están convenientemente ubicadas cerca de atractivos servicios como restaurantes, tiendas y puntos de acceso WiFi. Cada estación contiene varios Supercargadores para que pueda volver a la carretera rápidamente.

A continuación, se muestran detalles adicionales del programa que se aplican a los vehículos Tesla bajo el programa Supercharger.

  • Cuando es posible, a los propietarios se les factura por kWh (kilovatio-hora), que es el método más justo y simple. En otras áreas, facturamos el servicio por minuto.
  • Al facturar por minuto, hay dos niveles para tener en cuenta los cambios en las velocidades de carga, llamados “nivel 1” y “nivel 2”.
    • El nivel 1 se aplica cuando los automóviles se cargan a 60 kW o menos y el nivel 2 se aplica cuando los automóviles se cargan a más de 60 kW. El nivel 1 es la mitad del costo del nivel 2.
    • El nivel 1 también se aplica cada vez que su vehículo comparte la potencia del Supercharger con otro automóvil.
  • El precio para usar un Supercargador puede variar según la ubicación y los precios pueden cambiar de vez en cuando. Todos los precios incluyen impuestos y tasas.
  • El precio específico para cada ubicación de Supercharger se muestra en la ventana emergente del pin seleccionado en la aplicación de navegación en la pantalla táctil del vehículo.
  • Algunas estaciones Supercharger ofrecen tarifas en horas pico y fuera de horas pico. Las tarifas y las horas pico se muestran en la aplicación de navegación en la pantalla táctil del vehículo.
  • Se aplican las tarifas de Supercharger estándar después de que se utilizan los créditos de Supercharging gratuitos.

La sobrealimentación es simple y conveniente: solo conéctelo y cárguelo. El historial de sobrealimentación se completa automáticamente en su cuenta Tesla y muestra los créditos utilizados o, si corresponde, la cantidad facturada.

Preguntas frecuentes

Ubicación de un supercargador

¿Dónde puedo encontrar estaciones Supercharger actuales y existentes?
Para encontrar una estación Supercharger cerca de usted, visite el mapa interactivo Find Us.

¿Los supercargadores están siempre abiertos?
Casi todas las estaciones Supercharger están abiertas para cargar las 24 horas del día. Sin embargo, los servicios cercanos están sujetos al horario comercial.

¿Necesito instalar la carga en casa si hay Superchargers cerca de mí?
Cargar donde estacionas es una de las mejores formas de vivir con un Tesla y no es necesario viajar para cargarlo por completo. Recomendamos utilizar una solución de carga de nivel 2 de fácil instalación en casa o en el trabajo siempre que sea posible. Los supercargadores son ideales durante un viaje por carretera, durante una visita desde fuera de la ciudad o mientras se está estableciendo la carga en casa.

¿Dónde está exactamente la estación Supercharger en la propiedad?
Las estaciones de sobrealimentación son GPS ubicados en la navegación con pantalla táctil de su vehículo. La navegación de su vehículo se dirigirá a la entrada más cercana y puede acercar el mapa para encontrar la ubicación exacta de la estación. Si se necesitan instrucciones adicionales, se pueden mostrar al tocar el ícono del rayo rojo de la estación.

¿Cómo decide Tesla dónde colocar las estaciones Supercharger?
Los Tesla Superchargers permiten viajes de larga distancia y una carga conveniente en áreas urbanas. Usamos modelos de energía precisos y ubicamos Supercargadores cerca de servicios, como hoteles, restaurantes y áreas comerciales. Conviértase en un socio de carga y atraiga a los conductores de Tesla a su propiedad hospedando una estación Supercharger.

Usando un sobrealimentador

¿Cómo utilizo la red Supercharger?
Simplemente estacione y conecte su vehículo usando el conector en el poste del Supercharger. Una vez enchufado, el LED del puerto de carga del vehículo parpadeará en verde para indicar que la carga ha comenzado. Puede monitorear el progreso de la carga en su panel de instrumentos en su aplicación Tesla.

¿Cómo debo planificar un viaje con Superchargers?
Su Planificador de viajes incorporado lo guiará automáticamente a través de los Superchargers en el camino hacia su destino. Además, todas las ubicaciones de Supercharger se muestran en la navegación de su automóvil para ayudar con la planificación de la ruta.

¿Cómo sé la velocidad del Supercargador antes de enchufarlo?
La navegación de su automóvil mostrará la potencia máxima de salida de cada ubicación de Supercharger. También puede ver esta información en el mapa interactivo Find Us.

¿Por qué los Superchargers en áreas urbanas se ven diferentes?
Los supercargadores en áreas urbanas tienen un diseño de poste único que ocupa menos espacio, lo que permite un despliegue más rápido en espacios reducidos de la ciudad.

¿Se cargan los Superchargers en áreas urbanas tan rápido como otros Superchargers? ¿Cuánto tiempo tomará la carga?
De acuerdo con el resto de nuestra red, los Superchargers en áreas urbanas están ubicados en lugares donde es conveniente pasar el tiempo, como supermercados o centros comerciales, lo que significa que los propietarios pueden cargar mientras realizan su rutina semanal. Los supercargadores en áreas urbanas entregan una potencia casi constante de 72 kilovatios (kW), incluso si otro Tesla comienza a cargar en un puesto adyacente. Esto crea una experiencia de carga predecible con una sesión de sobrealimentación promedio que dura entre 45 y 50 minutos en el centro de las ciudades.

No estoy sobrealimentando tan rápido como esperaba. ¿Qué podría estar pasando?
Su vehículo y los Superchargers se comunican para seleccionar la tasa de carga adecuada para su automóvil. La tasa de sobrecarga puede variar debido al nivel de carga de la batería, el uso actual de la estación Supercharger y las condiciones climáticas extremas. Su vehículo se carga más rápido cuando la batería tiene un estado de carga más bajo y la carga se ralentiza a medida que se llena. Dependiendo de su destino, a menudo no es necesario cargar por completo.

¿La sobrecarga afecta mi batería?
La tasa de carga máxima de la batería puede disminuir ligeramente después de una gran cantidad de sesiones de carga de alta tasa, como las de Superchargers. Para garantizar el máximo alcance de conducción y la seguridad de la batería, la tasa de carga de la batería se reduce cuando la batería está demasiado fría, cuando está casi llena o cuando su condición cambia con el uso y la edad. Estos cambios en el estado de la batería pueden aumentar el tiempo total del Supercargador en unos pocos minutos con el tiempo.

¿Cómo puedo maximizar la potencia y reducir el tiempo de carga en un Supercargador?
Cada puesto de carga está etiquetado con un número y una letra, ya sea A o B (por ejemplo, 1A, 1B, 2A, 2B). Cuando sea posible, seleccione un puesto de carga con un número único que no esté conectado actualmente a un vehículo. Cuando no hay un número único disponible, el gabinete del Supercharger tiene tecnología para compartir la energía disponible entre los postes de carga A y B. Para maximizar la energía, estacione en un Supercharger compartido con un automóvil que casi ha terminado de cargarse.

Para los supercargadores en áreas urbanas, no hay necesidad de considerar estas sugerencias, ya que esos sitios no comparten la energía disponible; cada automóvil tiene energía dedicada disponible.

¿Cuándo estarán disponibles los supercargadores V3 en mi área?
Tesla abrió el primer sitio de V3 Supercharger permanentemente público en la fábrica de Tesla en Fremont, California, en junio de 2019. Continuaremos expandiendo la infraestructura V3 a nivel mundial.

¿Cuál es la tasa de carga máxima de los supercargadores V3?
Los supercargadores V3 son capaces de ofrecer tasas de carga máximas de hasta 250 kW.

¿Todos los vehículos Tesla podrán recibir una carga de 250 kW?
Todos los modelos de Tesla se beneficiarán de la eliminación del poder compartido en la arquitectura V3. La velocidad máxima que alcanza cada vehículo variará según el tamaño y la antigüedad del paquete de baterías, el estado de carga y las condiciones de temperatura ambiente.

¿Cuánto tiempo se tarda en alcanzar el 80% del estado de carga en los supercargadores V3?
Esperamos que los tiempos de carga promedio se reduzcan a la mitad cuando los beneficios del calentamiento de la batería en ruta se combinan con la capacidad de potencia del supercargador V3. El impacto para los propietarios individuales variará en función de múltiples factores, como el tamaño y el estado del paquete de baterías.

Como conductor u operador comercial, ¿puedo utilizar la red pública de Supercharger?
Con la introducción de nuestra Política de uso legítimo de supercargadores, es posible que los vehículos comerciales no utilicen la red pública de Supercargadores. Si es un operador comercial interesado, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a recomendar soluciones de carga que satisfagan las necesidades de su empresa. Mantener la red Supercharger disponible para usuarios no comerciales tendrá un impacto positivo duradero en la red Supercharger y en los clientes de Tesla en su conjunto.

Un automóvil que no es de Tesla está estacionado en un puesto de Supercharger, ¿qué debo hacer?
La mayoría de los puestos de Supercharger están reservados para la carga de Tesla, pero algunos permiten el estacionamiento general. Tenga en cuenta la señalización de parada y si un vehículo que no es de Tesla está bloqueando una parada de Supercharger durante más tiempo que los límites de tiempo publicados, notifíquenos.

¿Está bien sobrecargar bajo la lluvia y la nieve?
Los vehículos Tesla están diseñados para cargar en condiciones climáticas adversas, incluida la lluvia y la nieve. Los tiempos de carga pueden variar en condiciones climáticas extremas.

¿Qué otras opciones de carga tengo disponibles?
Además de la red de carga de destino y de sobrealimentador, visite Plugshare para obtener un mapa de las ubicaciones de carga públicas complementarias.

¿Con quién debo comunicarme si tengo un problema con un Supercargador?
Nuestros técnicos de servicio de Tesla supervisan de cerca y regularmente los sobrealimentadores para abordar cualquier problema técnico lo más rápido posible. No es necesario contactar o informar problemas con un Supercargador. Si tiene problemas con su cable de carga, visite nuestras guías de hágalo usted mismo. Para otros problemas relacionados con la carga, encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre la carga.

¿Qué hago si tengo un problema durante la Supercarga?
Comuníquese con Atención al cliente.

Tarifa inactiva

¿Qué son las tarifas inactivas?
Las tarifas de inactividad se aplican a cualquier automóvil que ocupe un Supercargador si la estación está llena al menos al 50% y una vez que se completa la sesión de carga. Si el automóvil se mueve dentro de los 5 minutos posteriores a la finalización de la sesión de carga, no se aplica la tarifa. Ser – estar…